El precio del tour no incluye transporte desde y hacia el punto de partida, guía turístico profesional, equipo necesario para las actividades (como equipo de snorkel), entradas a parques y reservas, y refrigerios ligeros. Dependiendo del tour, también pueden incluirse almuerzos o cenas. Consulta los detalles específicos en la descripción de cada tour.

Puedes reservar tu tour directamente en nuestro sitio web. Simplemente selecciona el tour que te interesa, elige la fecha y el número de personas, y sigue las instrucciones para completar la reserva. También puedes reservar llamando a nuestro número de servicio al cliente o visitando nuestras oficinas en Cozumel.

Sí, se requiere un depósito al momento de la reserva para garantizar tu lugar en el tour. El saldo restante puede ser pagado el día del tour. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal, y en efectivo.

Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas cancelar tu reserva, por favor contáctanos al menos 48 horas antes de la fecha del tour para recibir un reembolso completo. Las cancelaciones hechas con menos de 48 horas de antelación pueden no ser reembolsables, dependiendo de las políticas específicas del tour reservado.

Te recomendamos llevar ropa cómoda y adecuada para las actividades (como traje de baño, camiseta, y calzado para agua), protector solar biodegradable, gorra o sombrero, toalla, y una botella de agua reutilizable. También es aconsejable llevar una cámara para capturar los recuerdos y algo de dinero extra para compras opcionales o propinas.

Ofrecemos una variedad de tours que son adecuados para diferentes edades y niveles de condición física. Algunos tours, como los de snorkel o actividades acuáticas, pueden tener restricciones de edad o salud. Por favor, revisa las especificaciones de cada tour o contáctanos para recomendaciones personalizadas.

La seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Todos nuestros guías están capacitados en primeros auxilios y manejo de emergencias. Además, seguimos estrictas medidas de seguridad en todas nuestras actividades y proporcionamos equipo de seguridad de alta calidad. También hemos implementado protocolos de higiene y salud adicionales para proteger contra enfermedades contagiosas.

Sí, Magic Island Tours ofrece la opción de tours privados y personalizados. Estos tours son ideales para grupos pequeños, familias o parejas que buscan una experiencia más íntima y personalizada. Contáctanos para discutir tus necesidades y preferencias, y diseñaremos un tour a tu medida.

La seguridad es nuestra prioridad, por lo que si las condiciones climáticas son peligrosas, es posible que tengamos que cancelar o reprogramar el tour. En caso de cancelación debido al clima, ofrecemos la opción de reprogramar o recibir un reembolso completo. Te notificaremos lo antes posible en caso de cambios debido al clima.